Политика конфиденциальности

1. Область действия

Политика описывает обработку персональных данных независимым сервисом Qwen Image 3. Она распространяется на сайт, аккаунты, AI-инструменты, оплату и поддержку.

2. Какие данные мы получаем

• Данные аккаунта: имя, email, сведения об авторизации, язык и настройки профиля.
• Данные генераций: запросы, параметры, загруженные исходники, идентификаторы задач, результаты, время и ошибки.
• Платёжные данные: тариф, номера заказов и счетов, баланс кредитов, статус подписки, сумма и валюта. Полные данные карты обрабатывает платёжная система; мы их не храним.
• Поддержка: сообщения, вложения и сведения из обращений.
• Технические данные: IP-адрес, браузер, устройство, посещённые страницы, источник перехода, журналы, cookies и события безопасности.

Не добавляйте чувствительные персональные данные в запросы или изображения без необходимости и законного основания.

3. Цели обработки

Мы используем данные, чтобы создавать и защищать аккаунты, выполнять генерации, хранить историю, обрабатывать оплату и возвраты, оказывать поддержку, предотвращать мошенничество, измерять качество сервиса и выполнять юридические обязанности.

4. Поставщики и передача данных

Мы не продаём персональные данные. Минимально необходимые сведения могут передаваться поставщикам платежей, хостинга, базы данных, файлового хранилища, AI-моделей, почты, поддержки и аналитики. Информация также может быть раскрыта по законному требованию, для расследования злоупотреблений или защиты пользователей.

5. Cookies и аналитика

Обязательные cookies нужны для входа, безопасности, языка и настроек. При включённой аналитике собираются данные о страницах и взаимодействиях. Блокировка обязательных cookies может нарушить вход и основные функции.

6. Срок хранения

Данные хранятся только столько, сколько необходимо для указанных целей. История аккаунта и работ хранится, пока аккаунт активен или до запроса на удаление с учётом продуктовых ограничений. Платёжные, налоговые, антифродовые и юридические записи могут храниться дольше. Удаление из резервных копий может занять дополнительное время.

7. Международная обработка

Поставщики могут обрабатывать данные в других странах. Когда это требуется, применяются договорные и технические меры защиты.

8. Безопасность

Мы используем защищённое соединение, контроль доступа, проверку подписей уведомлений и шифрование секретов, когда оно настроено. Ни один интернет-сервис не обеспечивает абсолютную безопасность; защищайте пароль и сообщайте о подозрительной активности.

9. Ваши права

В зависимости от страны вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или экспорт данных, возразить против обработки и отозвать согласие. Напишите на support@qwenimage3.com. Перед выполнением запроса мы можем подтвердить личность.

10. Дети

Сервис не предназначен для детей, которые по местному законодательству не могут самостоятельно согласиться на обработку данных. Сообщите нам, если данные ребёнка были переданы без надлежащего разрешения.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять политику из-за изменений закона, безопасности, поставщиков или продукта. Существенные изменения будут отмечены новой датой и, при необходимости, уведомлением.

12. Контакты

Вопросы и запросы направляйте на support@qwenimage3.com или через страницу контактов.